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Remboursement pour une course annulée

Tant que la course n'a pas été effectuée, aucun paiement n'est prélevé.
Si une pré-autorisation bancaire a été effectuée lors de la commande, celle-ci est annulée au bout de 7 jours. Vous n'êtes en aucun cas débité.

L'annulation d'une course est gratuite jusqu'à l'affectation du chauffeur dans le cas d'une réservation à l'avance (envoi du SMS « Votre Cab est en route » faisant foi) et jusqu'à cinq minutes après la réservation lors d'une réservation immédiate (envoi du SMS de confirmation faisant foi).
Au-delà de ces délais des frais d'annulation vous seront prélevés : 10€ TTC dans Paris et première couronne, 20€ aux aéroports et dans les autres zones en Île de France. Hors Île de France, les conditions sont les mêmes qu’à Paris pour les agglomérations.



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