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Frais d'annulation

Vous avez la possibilité d'annuler votre course : directement via l'application mobile, ou bien depuis le site internet en accédant à votre tableau de bord, puis à vos réservations en cours ou en attente pour sélectionner et annuler la course.
Vous pouvez également contacter notre centre d'appels (disponible 24/7) au 01 76 49 76 49 en précisant le numéro de votre course.

L'annulation d'une course est gratuite jusqu'à l'affectation du chauffeur dans le cas d'une réservation à l'avance (envoi du SMS «Votre Cab est en route » faisant foi) et jusqu'à cinq minutes après la réservation lors d'une réservation immédiate (envoi du SMS de confirmation faisant foi).

Une fois ce délai dépassé, vous avez toujours la possibilité d'annuler votre course mais des frais vous seront prélevés : 10€ TTC dans Paris et première couronne, 15€ TTC dans les autres villes en France où LeCab est présent (liste sur notre site internet rubrique Régions), 20€ aux aéroports et dans les autres zones en France.



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